Syres : l'expertise française des tests consommateurs pour animaux de compagnie

Depuis 1997, Syres accompagne les marques dans les tests consommateurs, études sensorielles et marketing, dans des secteurs variés comme les cosmétiques, l’alimentation ou les produits ménagers. Forte de cette expertise, la société s’est rapidement spécialisée dans un domaine unique : les tests et études pour animaux de compagnie. Son objectif : fournir des insights fiables et concrets sur l’utilisation des produits par les animaux et leurs propriétaires, et accompagner les marques dans la création de produits et services adaptés.

Syres dispose d’un panel unique de plus de 35 000 animaux de compagnie et de 60 000 propriétaires en France, ce qui permet de recruter des profils ciblés selon de nombreux critères, comme l’âge, le sexe, la composition du foyer ou encore la catégorie socio-professionnelle des propriétaires. Les animaux sont également étudiés selon leur espèce, race, âge, poids et besoins spécifiques, qu’ils soient liés à la santé, au comportement ou à l’alimentation. Les habitudes de consommation sont également analysées, couvrant l’alimentation (croquettes, pâtées, friandises, compléments), les soins (cosmétiques, shampooings, lotions) et les accessoires ou jeux. Ces données permettent de mener des études ultra-personnalisées et fiables, garantissant des résultats exploitables pour les marques.

Pour comprendre l’usage réel des produits, Syres propose des Home-Use Tests qui permettent aux animaux et à leurs propriétaires de tester les produits dans leur environnement quotidien. Ces tests permettent d’observer l’acceptabilité des produits par les animaux, d’évaluer l’appétence, la tolérance et le bien-être animal, tout en validant des allégations conformes aux réglementations. La mise en place est rapide, en seulement deux à trois semaines, et les résultats sont disponibles deux semaines après la fin du test.

Afin d’aller plus loin dans la compréhension des attentes des propriétaires et des besoins des animaux, Syres organise des focus groups en ligne, permettant d’accéder à une grande diversité de profils sans contrainte géographique, ainsi que des focus groups en présentiel, où l’interaction directe entre les animaux, leurs maîtres et les produits peut être observée. Des études exploratoires et prospectives, combinant approches qualitatives et quantitatives, permettent également d’anticiper les tendances et d’identifier les opportunités d’innovation dans le marché animalier.

Syres évalue également la praticité, l’attrait visuel et l’impact émotionnel des emballages pour optimiser l’expérience des propriétaires et inspirer confiance. Les études sont réalisées dans ses centres dédiés à Paris, Versailles et Singapour, équipés d’espaces d’observation et de salles spécialisées, mais elles peuvent aussi se dérouler à domicile pour une analyse en conditions réelles. Les panels sont recrutés selon des profils précis, couvrant chiens, chats et nouveaux animaux de compagnie, avec des résultats rapides : le recrutement se fait en deux à trois semaines et les rapports sont disponibles sous dix jours.

Grâce à son réseau international de partenaires certifiés ESOMAR (L'Association européenne pour les études d'opinion et de marketing), Syres permet de tester des produits et concepts dans le monde entier, avec un réseau de cinq millions de panélistes. Les études multicentriques sont coordonnées depuis la France pour garantir qualité et fiabilité. Engagée dans une démarche responsable, la société met l’accent sur la qualité, l’éthique et la durabilité, avec des certifications ISO 9001 et ISO 27001, ainsi qu’une évaluation continue par Ecovadis et Cybervadis.